🚚 Teslimat Şartları
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir.
- Siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya verilir.
- Kargo süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişmekle birlikte genellikle 1-5 iş günü içerisinde teslim edilir.
- Resmi tatil ve yoğun kampanya dönemlerinde teslimat süresi uzayabilir.
- Teslimat, sipariş sırasında belirtmiş olduğunuz adrese yapılır.
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.
📦 Kargo Teslimatı Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Ürünü teslim alırken:
- Paketin hasarlı, yırtılmış veya açılmış olup olmadığını kontrol ediniz
- Hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturunuz
- Tutanaksız alınan hasarlı ürünlerden firmamız sorumlu değildir
🔄 İade Şartları
Satın aldığınız ürünü, teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin:
- Kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması
- Orijinal ambalajının bozulmamış olması
- Tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi
gerekmektedir.
❌ İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünler iade kapsamına girmez:
- Kullanılmış ürünler
- Ambalajı zarar görmüş ürünler
- Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
💸 İade Süreci
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir
- Uygun bulunan iadelerde ücret, ödeme yönteminize göre iade edilir
- İade süresi bankaya bağlı olarak 3-10 iş günü sürebilir
📞 İletişim
İade ve teslimat süreçleri ile ilgili destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
05061525966
📧 E-posta: info@kocaktarim.store
📍 Koçak TARIM